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WIE LANGE DAUERN BEARBEITUNG UND VERSAND EINER BESTELLUNG?
Produkte mit Standard-Bearbeitungszeit versenden wir meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Bei ausgewählten Produkten dauert die Vorbereitung für den Versand länger; die jeweilige Frist geben wir auf der Produktseite an. Die Lieferzeit innerhalb Polens beträgt in der Regel 1–2 Werktage ab Versand.
WIE WIRD DAS GLAS FÜR DEN TRANSPORT GESICHERT?
Als Hersteller mit langjähriger Erfahrung in der Produktion und im Versand von Glas hat die Sicherheit der Sendungen für uns Priorität. Jede Sendung durchläuft mehrere Schutzstufen – von der Qualitätskontrolle des Produkts über das sorgfältige Zusammenstellen und Verpacken der Bestellung bis zum sicheren Transport mit vertrauenswürdigen Paketdiensten. Die Produkte werden im Karton so eingelegt und gesichert, dass sie während der Zustellung nicht verrutschen. Zusätzlich sind alle Sendungen versichert. Sollte es trotz höchster Verpackungsstandards zu einem Transportschaden kommen, haben Sie 7 Tage Zeit, die Reklamation zu melden. Beschädigte Produkte senden wir schnellstmöglich nach – auf unsere Kosten.
WIE PFLEGE ICH MEIN GLAS, DAMIT ES SEINEN GLANZ MÖGLICHST LANGE BEHÄLT?
Damit Ihr Glas lange klar, glänzend und schön bleibt, lohnt sich ein Blick in die Pflegehinweise unter dem folgenden Link. Waschen Sie das Produkt vor dem ersten Gebrauch in lauwarmem Wasser mit einem milden Spülmittel und trocknen Sie es mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie im täglichen Gebrauch plötzliche Temperaturwechsel – erhitzen Sie das Glas nicht über 60°C, kühlen Sie es nicht rasch ab und setzen Sie es keinen Temperaturunterschieden von mehr als 35°C aus. Verwenden Sie das Produkt nicht in der Mikrowelle, im Backofen oder im Gefrierschrank. Ist ein Produkt spülmaschinenfest, wählen Sie ein Gläserprogramm, verwenden Sie milde Reinigungsmittel und Klarspüler und ordnen Sie die Teile so ein, dass sie einander nicht berühren. Nehmen Sie das Glas nach Ende des Programms heraus und lassen Sie es an der Luft trocknen. Größere Produkte wie Karaffen, Vasen oder Tortenplatten waschen Sie am besten von Hand.
SIND ALLE PRODUKTE SPÜLMASCHINENGEEIGNET?
Nicht jedes Produkt ist spülmaschinenfest. Diese Information finden Sie immer auf der Produktseite oder auf der Verpackung. Das dortige Symbol zeigt, ob ein Stück für automatische Geschirrspüler geeignet ist. In den meisten Fällen dürfen undekorierte Gläser in die Spülmaschine.
BIETEN SIE RÜCKGABE ODER UMTAUSCH AN?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Für den Widerruf genügt eine E-Mail an e-sklep@khwycmsheuel.shop oder ein Brief an die Anschrift des Verkäufers – ein besonderes Formular ist nicht erforderlich. Nach Ihrer Mitteilung senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück und sichern Sie ihn für den Transport gut ab. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die geltenden Vorschriften nichts anderes bestimmen.
WAS UNTERSCHEIDET HANDGEFORMTES GLAS VON DER MASCHINELLEN PRODUKTION?
Handgeformtes Glas entsteht in den Händen erfahrener Glasmachermeister, die das Handwerk seit Generationen weitertragen. Jedes Stück verdankt sein Aussehen zu großen Teilen menschlicher Arbeit – vom Formen bis zum letzten Handgriff, der ihm seinen Charakter gibt. Genau das macht handgeformtes Glas so eigenständig, so detailreich und mit nichts anderem vergleichbar. Jedes Exemplar hat seinen eigenen Charakter und seinen eigenen Wert und bleibt dabei bemerkenswert gleichmäßig. Die maschinelle Fertigung beruht auf fortschrittlicher Glasformtechnik, die mit Maschinen der Spitzenklasse hohe Präzision, Wiederholgenauigkeit und Effizienz erreicht. Bei Krosno Glass arbeiten wir mit der Blow-Blow-Technologie, die elegante Erzeugnisse in gleichbleibender Qualität möglich macht. Außerdem verwenden wir feinstes bleifreies Kristallglas der Premiumklasse, das für vollkommene Klarheit und Widerstandsfähigkeit sorgt – unter anderem gegen Trübung.